Wir erklären hiermit, dass wir uns verpflichten, die im Handbuch und den Verfahren des Integrierten Managementsystems festgelegten Anforderungen einzuhalten.
Mit der Abgabe dieser Erklärung zur Qualitäts- und Umweltpolitik erklären wir, dass Qualität – stets die Anforderungen unserer Kunden erfüllend und mit dem Ziel, ihre Erwartungen immer besser zu erfüllen – das Hauptziel der Organisation ist, ebenso wie die Vermeidung oder Begrenzung negativer Umweltauswirkungen.
Die von uns angebotene Qualität messen wir am Grad der Zufriedenheit unserer Kunden mit den von uns geschaffenen touristischen Produkten. Qualität definiert unsere Wettbewerbsposition und die Vitalität unserer Organisation.
Durch die Umsetzung eines Integrierten Managementsystems strebt die Geschäftsführung des Majestic Hotel, Sunny Beach Resort Complex, in erster Linie danach, stets die Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen, indem sie hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet, das Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001:2015 perfektioniert und kontinuierlich die Umweltbemühungen verbessert, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der BDS EN ISO 14001:2015 und den jeweiligen gesetzlichen und behördlichen Vorgaben
Unsere Priorität ist die Einhaltung der folgenden Grundsätze:
• Sicherstellung, dass Qualität stets oberste Priorität bei der Erstellung des touristischen Produkts hat;
• Aufbau von Beziehungen zu Reiseveranstaltern, um eine hohe Auslastung zu garantieren und neue Märkte zu erschließen;
• Erforschung der Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und deren bestmögliche Erfüllung;
• Schutz und kontinuierliche Verbesserung der führenden Position des Majestic Beach Resorts im Hotelmanagement-Sektor;
• Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Organisation durch Maximierung der Kundenzufriedenheit
Wir streben an, alle Aktivitäten, Prozesse und Produkte umweltfreundlich zu gestalten, gemäß den folgenden Leitlinien:
• Gewährleistung von Lösungen, die weniger umweltschädlich sind und dennoch ihre Funktion erfüllen;
• Gewährleistung von Lösungen, die weniger umweltschädlich sind und dennoch ihre Funktion erfüllen;
• Kenntnis und Umsetzung der nationalen und internationalen Umweltpolitik;
• Unterstützung der staatlichen Politik zur Steigerung der Energieeffizienz;
• Nutzung erneuerbarer Energiequellen durch den Bau und die Wartung geeigneter Energieanlagen;
• Vermeidung oder Begrenzung von Umweltverschmutzung und negativen Auswirkungen sowie kontinuierliche Verbesserung der Umweltergebnisse durch effizientes Abfallmanagement, vernünftigen Verbrauch natürlicher Ressourcen und Einsatz geeigneter Technologien und Materialien;
• Anwendung angemessener Umweltschutzmaßnahmen für Organisationen, die in unserem Auftrag tätig sind;
• Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen sowie der Anforderungen von Kunden und anderen Interessengruppen im Zusammenhang mit der Umwelt.
