Декларираме, че поемаме ангажимент да спазваме изискванията, заложени в Наръчника и процедурите на Интегрираната система за управление.
С изпълнението на настоящата декларация за политика по качество и околна среда заявяваме, че качеството – винаги отговарящо на изискванията на нашите клиенти и насочено към все по-пълно удовлетворяване на техните очаквания – е основна цел на организацията, както и предотвратяването или ограничаването на негативното въздействие върху околната среда.
Ние измерваме качеството на предлаганите от нас услуги чрез степента на удовлетвореност на нашите клиенти от туристическите продукти, които създаваме. Качеството определя нашата конкурентна позиция и жизнеспособността на нашата организация.
Чрез внедряването на Интегрирана система за управление, ръководството на хотел Маджестик, к.к. Слънчев бряг, си поставя за основна цел постоянното удовлетворяване на изискванията, нуждите и очакванията на своите клиенти чрез предлагането на висококачествени продукти и услуги, усъвършенстване на системата за управление на качеството в съответствие с изискванията на ISO 9001:2015, както и непрекъснато подобряване на дейностите по опазване на околната среда в съответствие с БДС EN ISO 14001:2015 и приложимите законови и нормативни изисквания.
Наш приоритет е спазването на следните принципи:
• гарантиране, че качеството винаги е водещ приоритет в нашата дейност по създаване на туристическия продукт;
• развитие и поддържане на партньорски отношения с туроператори с цел осигуряване на висока заетост и разширяване на пазарите;
• проучване на нуждите и очакванията на клиентите и удовлетворяване на техните изисквания в максимално възможна степен;
• защита и по-нататъшно утвърждаване на водещата позиция на хотел Majestic Beach Resort в сферата на хотелското управление;
• повишаване на конкурентоспособността на организацията чрез постигане на максимална удовлетвореност на клиентите.
Ние се стремим да развиваме всички дейности, процеси и продукти по екологосъобразен начин и в съответствие със следните насоки:
• осигуряване на решения с по-малко вредно въздействие върху околната среда, които същевременно изпълняват предназначението си;
познаване и прилагане на развиващите се национални и международни политики в областта на околната среда;
• подкрепа на държавната политика за повишаване на енергийната ефективност;
• използване на възобновяеми енергийни източници чрез изграждане и поддържане на подходящи енергийни съоръжения;
• предотвратяване или ограничаване на замърсяването и негативните въздействия и непрекъснато подобряване на екологичните резултати чрез ефективно управление на отпадъците, разумно използване на природните ресурси и прилагане на подходящи технологии и материали при осъществяване на дейностите на организацията;
•прилагане на подходящи мерки за контрол по опазване на околната среда спрямо организации и лица, работещи от наше име;
• спазване на всички приложими законови и нормативни изисквания, както и изискванията на клиентите и други заинтересовани страни, свързани с опазването на околната среда.
